Ako nás kontaktovať?
Odpoveď: Priame dopytovanie prostredníctvom zainteresovaných produktov alebo prostredníctvom služby online alebo odoslaním e-mailusales@sonwu.com, alebo cez Whatsapp, alebo nám bez váhania zavolajte.
Ako potvrdiť kvalitu produktu pred zadaním objednávky?
Odpoveď: Ponúkneme vám certifikát o testovaní analýzy pomocou HPLC, UV, GC, 13CNMR a TLC atď. Spolupracujeme tiež s nezávislými laboratóriami tretích strán, ako sú SGS, PONY atď.
Aby ste sa uistili, že produkty môžu spĺňať štandardy CP, EP, USP.
Prijímate vzorovú objednávku?
Odpoveď: Áno, akceptujeme malú objednávku od 10 g do 1 kg na hodnotenie kvality nášho tovaru.
Odpoveď: Pre väčšie množstvo vás vždy podporíme lepšou cenou a v niektorých špeciálnych dňoch budeme mať nejakú zľavu.
Môžem získať vzorku zadarmo?
Odpoveď: K dispozícii je bezplatná vzorka. Pre väčšinu produktov vám môžeme poskytnúť bezplatnú vzorku, pričom náklady na dopravu by ste mali hradiť z vašej strany. Ak chcete získať vzorku, môžete nás kontaktovať (pošlite nám e-mail alebo vyplňte formulár).
Aké sú platobné podmienky?
Odpoveď: Proforma faktúra bude odoslaná po potvrdení objednávky. Pre platobné podmienky akceptujeme platbu bankou T / T, Western Union, Money Gram, L / C pri pohľade po mori, kreditnou kartou (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Ako dlho môže byť moja objednávka odoslaná?
Odpoveď: Za normálnych okolností bude objednávka doručená do 3 dní po potvrdení objednávky, s výnimkou prispôsobených produktov.
Ako baliť a skladovať?
A: 1kg/hliníkové fóliové vrecko s vonkajším kartónom; 25 kg / vláknitý bubon s dvojitými PE vreckami vo vnútri alebo zabalené podľa potreby.
Skladovanie: Skladujte na chladnom a suchom mieste, chráňte pred silným svetlom a teplom.
Ako poslať a doručiť?
Odpoveď 1: Kuriérom/expresom (služba od dverí k dverám): Fedex, DHL, TNT a zvyčajne to trvá približne 5-7 dní.
A2: Letecky (z prístavu do prístavu): Normálne je MOQ 45 kg a trvá približne 1-3 dní (v závislosti od vašej krajiny a prístavu).
A3: Po mori (z prístavu do prístavu): Normálne to trvá približne 10-35 dní (v závislosti od vašej krajiny a prístavu).
Ako precleniť?
A1: Expresne: Zvyčajne neexistuje žiadna osobitná potreba, aby príjemca odbavil colné konanie. Ak má colnica námietku, naša bohatá skúsená a profesionálna skupina vám pomôže s preclením.
A2: Letecky a po mori: Naša spoločnosť bude spolupracovať s príjemcom na poskytnutí príslušných dokumentov a informácií v rámci colného konania.
Ako riešite sťažnosť na kvalitu?
A1: Po prvé, nikdy sa nebudeme vyhýbať problémom a zodpovednosti a budeme hľadať optimálne riešenie prostredníctvom komunikácie.
A2: Ak je nami spôsobený skutočný problém s kvalitou, pošleme vám bezplatný tovar na výmenu alebo vrátenie peňazí.
Naša politika vrátenia tovaru
Odpoveď: Žiadne ospravedlnenie za vrátenie tovaru do 180 dní.